新东方前途出国留学 霸王条款收费
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已完结本人与江西南昌新东方前途留学在2023年7月14日签订27000元留学合同（英国17000元，澳洲10000元）由于不可抗力原因，本人达不到留学预期，本人选择在2023年12月21日停止留学计划，在此期间新东方前途留学向我发送了一分留学申请材料表邮件；介绍了一些学校专业和情况；并帮我翻译了成绩单，均分证明和毕业证。初此之外没有任何文书。按照最开始签合同时所说，只要没有递交申校文书，就是可以全额退费。现在我要求退款却说按照退款条款，需要收取40%的费用，不给予全额退款，当时签合同的时候我都没看到退款条款，而且签的是电子的，我觉得有误导消费者嫌疑。此等霸王条款严重损害了我的利益，合同中的条款违反消费者权益保护法。 《中华人民共和国合同法》第三十九条： 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。 （我并没有得到说明）格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 《中华人民共和国合同法》第四十条： 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。 在合同法公平交易，诚实信用的原则下，格式条款的内容对消费者不利的内容是可以无效的。现本人要求新东方总部跟进处理，给予我全额退款。
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