投诉深蓝皮肤管理研究院售后服务欠缺
网友保保_WkyOhVMu
已完结投诉内容 本人在2020年有赞商城深蓝变美研 究院店铺购买深蓝变美研究院的光子嫩肤项目3次，指定机构北京柠悦美容机构做项目2020.9.25付了定金299元，然后2020.10.9号付了尾款1086元，2020.10.20日，补差价614元，置换成光子嫩肤6次卡，合计1999元。由于时间及疫情原因只在2020年做过一次项目，当时做的效果不好，后续就没有做，中间也询问过能否退款可能实在去不了，客服回答可以退款但是并未告知购买一个月后需要扣除手续费30%，六百元。现在由于商家变更我购买的机构，不方便去商家给我分配的机构，我要求退款，客服才告知我需要扣除手续费，我认为商家侵犯了我的权益，我要求商家立即退款剩余金额1665元。 诉求内容 退赔费用 处理单位 浙江省杭州市滨江区(高新)区市场 监督管理局 消费者附件信息 附件名称tm********************************08... 附件名称
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