对铁塔换电服务不满，要求解释和改善

网友保保_igNQi2rL 2024-01-17

已完结

2022年3月份在云南省曲靖市使用过铁塔换电10天左右，月租金299正常给付，是由美团外卖网点担保免押，还车后没有使用铁塔换电服务，当再次登录是发现被拉黑了，拨打10096的客服电话，说要到当时当地担保免押的地方处理，但是本人现在上海，暂时无法回到曲靖市处理，然后客服电话就没有声音，登录30多秒后出现评价服务的提示音。现需要解决的是:1、没有欠费被拉入黑名单的问题；2、账号注销。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-03 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-17 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-17 11:31:11

用户发起投诉

2024-01-17 11:28:28

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