虚假宣传、强制消费！投诉哈尔滨自在乐旅行社
铃铛
已完结投诉哈尔滨自在乐旅行社有限公司乱收费 投诉事由:1、该旅行社销售人员存在虚假宣传，诱骗消费行为，与后期行程与享受到的福利完全不匹配;2、承诺无购物点，无隐形消费和强制消费，行程中多次安排购物点，多次诱导消费，且导游强制消费自费项目单人1580元，过程中威逼恐吓，服务态度差，等等，因整个团队，妇女、儿童较多，被迫缴费。3、下火车到酒店时，旅行社工作人员强制要求每人上交100元保险费，共计300元，经与保险公司核实，只是上了原本的意外险，根本没有单独的100元人身意外险，期间不让仔细查看合同，催促签字转账。4、原本承诺旅游团队为3-5家精致小团，无任何隐形消费，结果是12家大团，吃、住、行全部差劲儿，与报名时协商，发布的照片文字均不符合。期望处理方式:基于上述所有事实，本人属于行程已安排，且落地哈尔滨后迫于无奈签订旅行合同，有聊天记录和截图为证，直接导致我整个旅程体验感十分差，也没有享受到该有的权益，浪费本人的时间和金钱，故希望旅行社能补偿损失，退还所有团费(一行3人，两个大人一个孩子，我孩子4岁，强制缴费200元)，共计1800+3160=4960元。
投诉进度
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