哈尔滨自在乐旅行社存在虚假宣传、行程不符、强制消费等问题，要求退款和解释
山大王
已完结投诉事由:1、该旅行社销售人员存在虚假宣传，诱骗消费行为，与后期行程与享受到的福利完全不匹配；2、前期沟通的行程和落地后合同里的行程不符，且原本团费包括的保险又让我们每人交了100元，因是自行购买机票，并且时间安排，无法更改，无奈签订的合同；3、承诺无购物点，无隐形消费和强制消费，行程中多次安排购物点，多次诱导消费，且导游强制消费自费项目单人1580元，过程中威逼恐吓，服务态度差，等等4、手动修改合同未告知，单方面备注“拼炕”导致我们21号晚上缺少一个房间，额外支出500元住宿费。当晚告知客服没有得到理会，导致我们对旅行社的安全问题产生极大怀疑，第二天早上脱团，故希望旅行社能补偿损失，退还剩余一日团费(一行七人)，计2590元。退换700元保险费用，退换额外支付的500元住宿费，退换强制消费的项目费用（一行七人）计11060元，以上共计14850元
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