云快充客服无法联系退款 网友保保_TrGhgGE5 2024-01-20 已完结 投诉云快充无法退费余额 昨天预充值后充电一次,想要退余额,发现只能联系人工客服,但是线上客服排队后不处理,电话客服打不通。 投诉进度 平台自动完结 2024-03-06 08:00:10 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2024-01-25 21:40:30 跟进内容 已核实是充值时第三方的优惠抵扣了,已为用户取消了活动个,可以登录云快充微信小程序,进入【我的】页面,点击【退款】,提交成功后原路退回。 相关材料 平台跟进 2024-01-20 16:18:10 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-01-20 16:18:09 用户发起投诉 2024-01-20 16:15:16 展开全部