投诉云快充无法自助退款,客服无人,热线电话接通无声音! 网友保保_tUBgkyvZ 2024-01-25 已完结 云快充充完后结余6.57元,无法申请退款,在线客服无人,电话接通无声音 投诉进度 平台自动完结 2024-03-11 08:00:13 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2024-01-25 21:38:26 跟进内容 已核实是充值时使用了第三方的优惠抵扣了,已为用户取消了活动个,可以登录云快充微信小程序,进入【我的】页面,点击【退款】。 相关材料 平台跟进 2024-01-25 17:11:21 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-01-25 17:11:16 用户发起投诉 2024-01-25 17:04:19 展开全部