平台接单师傅遭遇商家地址错误，奇兵到家（工奇兵）拒绝退款

网友保保_Eh3yCuvv 2024-01-21

已完结

我是平台接单师傅，我昨天接一单维修浴霸，商家地址留错了。把马鞍山竹翠园误写成了蜀山区竹翠园。早上客户联系上门安装，我来的小区门牌下和客户联系，最后说是马鞍山翡翠园。我给商家联系，商家说让我申请空跑费，我就找客服人员，客服人员无事我的申请，说我不符合申请。态度恶劣，希望有个好的结果

投诉进度

平台自动完结

2024-03-23 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-02-21 14:28:16

跟进内容

师傅，您好，请给出相应订单号，将与相关同事核实。另外如果是师傅原因导致的空跑是没有空跑费的哈。

平台跟进

2024-01-30 15:35:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-21 08:55:06

用户发起投诉

2024-01-21 08:52:18

展开全部