商家发错货了！客户退货，工奇兵平台让安装师傅承担赔偿！

郝 2024-02-29

已完结

商家把电视机的尺寸发错了，上门安装时，业主的邻居帮忙去了，跟业主说尺寸不对，业主要的是85寸，商家发了65寸！后来业主想换货，商家不同意，说尺寸有误差是正常，后来业主和商家吵起来了！导致业主退货！商家把责任推到安装师傅身上，工奇兵要求师傅赔偿520元！现在账号冻结，无法提现！要求解冻账号！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-15 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-04 10:55:31

跟进内容

您好，将与相关同事核实情况，相关诉求请反馈平台客服。

用户补充投诉

2024-02-29 18:10:58

用户补充投诉

2024-02-29 18:04:44

补充内容

平台罚款未支付！要求解冻账号，

平台跟进

2024-02-29 18:01:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-29 18:01:30

用户发起投诉

2024-02-29 17:57:33

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