投诉百度广告“真的好维修服务部”-漏水维修不派工且维修费用不退
网友保保_qsbr0MRw
已完结昨日2024年1月20日下午两点多发现家中美的空气能管道漏水严重，百度搜索到这家维修公司“卓乐家电维修”又名“真的好维修中心”，企业名“潍城区真的好维修服务部 ”400电话，40****6688。漏水情况严重且紧急，情急之下并未多虑，下午三点多按照400电话提示添加其企业微信沟通后，该微信单位人员确认可以维修，并且答应让我提前支付130元维修费用后，马上安排维修人员上门，但支付成功后才收到对方不予退还此费用，且维修人员在2日内才能上门维修的提示信息，想着在此前沟通时已经说过会马上安排人员上门维修，本着对人最起码的信任，当时并未纠结此信息，但自付款后至当天晚上仍未收到任何维修人员联系维修事宜，且对方40****6688电话也无人接听，家中空气能管道从发现至此已经严重渗漏接近10个小时，无论是对水资源还是本人的经济都造成了极大的浪费和损失。不想浪费时间，准备连夜找其他人维修并发信息给该单位企业微信告知，要求其退还维修费用，对方未有任何回应。昨夜因为接近深夜，无法联系到维修人员上门，只能等到今天一早又赶紧自行寻找维修人员。 至今天下午2024年1月21日14：30该维修微信平台以及400电话没有任何回复及说法，且该公司400电话于今早接通后，在无法说明维修派工的情况下，先挂断我们电话，至此无任何该公司回应。 我们在此投诉该维修单位收钱不办事，违规不退款，请求平台让该维修单位退还已经支付的维修款项，他们这种收到款后对消费者的权益漠视，已经构成欺骗，且因自身公司管理问题对消费者提前支付的维修款项不予退还的霸王条款让人感到十分愤慨，在此希望此投诉平台能够明察秋毫，主持公道，万分感谢🙏
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