百度广告家电维修
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
百度虚假广告被骗高额维修费
我在百度搜索遇到假格力售后安装服务骗局! 经过大概是这样的,我需要安装格力空调旧机,2023年5月28日先百度搜索格力官方电话接通后假格力安排我居住地址上门服务,过了一天没有联系我,我隔一天又打通给我安排,上门后我也没多想查证件之类,工人就说管子旧了需要换新,每米120,不制冷打压每个压80元,上门费150元,外机支架40元合计910,打折后800。结果第二天,空调新换管子漏水,制冷效果也不好,我联系安装工,说好来的到今天没来。3天过去2023年6月1日今天打格力售后才知道我联系的是在百度里冒充格力售后的黑店,地址在哪也不知道40****3565号码也不是格力官方服务号码。我才清醒被百度搜索格力维修骗了,真假难分。我马上报警,警察叔叔说百度假广告太多自己要有常识,也帮助我联系假格力售后对方态度很嚣张。没解决。 格力官方收费标准是,上门费50元,维修中消耗材料只收材料费,不会收上门费,打压费,冷媒费。空调管4米多收40元。其他虚假收费400元其他总计!440元 百度搜索虚假广告这么欺骗格力用户没有做任何提示,百度为了利益就这样放任只管收钱。
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
百度广告家电维修虚假售后骗局
我于2024年4月25号在百度aPP搜索西门子售后电话,首页显示出40****9892骗子谎称是西门子官方售后,第二天就上门维修,没有更换配件就乱收费急急忙忙态度极差,198****7272为上门维修师傅收取600元之后,再打400电话就再也没接了,百度网上这个40****9892的骗子显示各大品牌都是他的售后,我再于打正规40****9999经核实根本没有外包公司,这个也不属于他们的售后,诈骗欺骗消费用权益,我的述求是全额退款!!!
投诉问题
假冒维修点、服务态度差、乱收费
处理中
美凌冰箱售后服务虚假收费
我于2024年4月14日通过百度找到这家美凌冰箱售后服务热线40****5122告知我家冰箱不制冷,售后直接说是压缩机坏了叫我加他微信并通过微信支付770元钱后才派师傅上门维修,结果师傅经过检查发现压缩机正常,没有更换任何配件,我于是要求平台退我支付师傅辛苦费以外的550元钱遭拒绝,现请求平台给予帮助,谢谢!
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
处理中
济宁兴晟大数据乱收费
我投诉山东省济宁市的济宁兴晟大数据有限公司乱收费问题 我是百度找到这家美凌冰箱全国售后服热线40****5022的电话告知冰箱不制冷,客服预判说应该是压缩机坏了,就收了我770元钱,然后联系了我们当地的维修师傅上门维修,通过一个小时的检查后发现压缩机正常,期间并未更换任何配件,公司拒不退我工时费以外的差价,现请求平台给预帮助。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
发发熊专业维修拒绝上门服务欺诈消费者
我于2024年4月5日,在百度上搜索燃气灶维修服务,拨打发发熊维修平台客服风驰家电维修,想让他们维修燃气灶问题,平台在收取70元订金之后,推三阻四不接电话,不安排人上门服务,他们承诺的30分钟上门服务完全是欺诈行为,付款后客服又说是48小时上门,推荐师傅电话是虚拟号码,再三要求后接电话的师傅也借口需要买件,不能上门,他们的行为明显是欺诈消费者,请尽快查实,以免更多消费者受骗。下面图片是他们的客服电话两个,还有收费截图,电话是159****8903 和400 633 3958
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
易速家电维修服务中心拒绝退款
3月29号家里液晶电视故障,我在百度上搜索家电维修,百度推送的维修人员易速家电维修服务中心,拨打电话后对方用企业认证微信加我微信,说上门维修两台电视需要先支付260费用,修不好或没人上门就退款,支付完不安排工人,也不退款,自从要求退款后连信息都不回了,微信查询的认证企业是鱼台易速汽车信息咨询服务部,企业电话没有,只有当时百度推送的电话号码
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉百度广告家电维修退款纠纷
百度上找的维修洗衣机的,付了钱联系不到人了,电话不接、微信不回
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉安庆市迎江区星飞网络信息服务部:维修费用不合理 乱收费
在百度上搜索热水器维修售后电话 联系到了这家星飞网络信息服务部 与他们讨论上门维修价格 客服表示上门费四十元 其他的价格师傅上门会明码标价然后进行维修 然后客服让维修师傅给我们打电话了 约定一点半左右上门 两点钟师傅上门 没有表示任何的明码标价 直接拆开热水器 更换了师傅口中的启动器和压力器 师傅说启动器280 压力器100加上上门费要420 我们觉得太贵了但是已经安装好了 而且师傅安装前没有按照客服约定明码标价 然后师傅降价到400 随后我们还是不同意 师傅说380 由于不了解市场价格 付了380 师傅走了以后 我们越发觉得不对劲 然后咨询了我们所购买的热水器的官方客服 他们说配件费加上上门费顶多110 我们就知道被骗了 拨打星飞网络信息服务部电话第一次我们问客服是否是热水器官方维修公司 客服说是的 第二次我们打过去问了一样的问题 这次是另外一个客服回答说不是 说他们是第三方 然后我们表达了收费问题 客服一会儿说配件费的380包括人工费 一会儿说配件的原价加起来就是380 我问他公司全称是多少 他居然说他来看一下 过了十几秒 才支支吾吾说出公司名字 我们被骗了 麻烦百度官方帮我们维权 维修师傅所给的维修单也不符合规定 无公司名字 无任何联系方式 耗材明细写的也是鬼画符 且支付宝收款方非公司 是个人名字 已在百度保障官方平台进行投诉。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉百度广告“真的好维修服务部”-漏水维修不派工且维修费用不退
昨日2024年1月20日下午两点多发现家中美的空气能管道漏水严重,百度搜索到这家维修公司“卓乐家电维修”又名“真的好维修中心”,企业名“潍城区真的好维修服务部 ”400电话,40****6688。漏水情况严重且紧急,情急之下并未多虑,下午三点多按照400电话提示添加其企业微信沟通后,该微信单位人员确认可以维修,并且答应让我提前支付130元维修费用后,马上安排维修人员上门,但支付成功后才收到对方不予退还此费用,且维修人员在2日内才能上门维修的提示信息,想着在此前沟通时已经说过会马上安排人员上门维修,本着对人最起码的信任,当时并未纠结此信息,但自付款后至当天晚上仍未收到任何维修人员联系维修事宜,且对方40****6688电话也无人接听,家中空气能管道从发现至此已经严重渗漏接近10个小时,无论是对水资源还是本人的经济都造成了极大的浪费和损失。不想浪费时间,准备连夜找其他人维修并发信息给该单位企业微信告知,要求其退还维修费用,对方未有任何回应。昨夜因为接近深夜,无法联系到维修人员上门,只能等到今天一早又赶紧自行寻找维修人员。 至今天下午2024年1月21日14:30该维修微信平台以及400电话没有任何回复及说法,且该公司400电话于今早接通后,在无法说明维修派工的情况下,先挂断我们电话,至此无任何该公司回应。 我们在此投诉该维修单位收钱不办事,违规不退款,请求平台让该维修单位退还已经支付的维修款项,他们这种收到款后对消费者的权益漠视,已经构成欺骗,且因自身公司管理问题对消费者提前支付的维修款项不予退还的霸王条款让人感到十分愤慨,在此希望此投诉平台能够明察秋毫,主持公道,万分感谢🙏
投诉问题
乱收费、维修时间长、退款纠纷
已完结
投诉百度安排的维修洗衣机平台态度恶劣
百度安排的维修师傅乱收费,换个洗衣机把手要五百,二三十的东西收五百,打电话的时候说后面会有售后联系跟进维修状况和发票一并寄来,到现在打了很多次电话都没解决发票也没有寄来
投诉问题
态度恶劣、乱收费、拒开发票
已完结
投诉百度网址驰惠生活,利用道路救援打着道路救援的旗号赚取高额差价从而谋利,要求还取差价
投诉百度网址的驰惠生活,利用维修和道路救援的名称,打着道路救援的旗号,从中赚取高额差价,从而谋利。 网页下面的精选商品的价格也是虚假的,预付定金100元实际上远远不止一百元。那天2点多我们上高速前往东莞,在行驶过程中听到轮胎爆胎的声音 于是我们下车查看。由于经验不足我打高速救援12132电话是空号,接着我拨打96333,他说他们不负责高速救援 需要拨打给道路救援。 于是我上网寻找办法,我打开高德地图有道路救援结果他说我们比较特殊 因为我们在高速上所以只能找道路救援因为他们上不了高速,于是我打开百度搜索高速道路救援关键词,打开了驰惠生活这个店铺,然后我拨打了商家电话。商家大概询问了情况 就说加取我的微信 先付钱在联系师傅 派车,加取了企业微信之后就问我拖车还是换胎,我说是拖车 然后就直接发收款码让我付2000 定金尾款800师傅到达后结清 共计2800 由于经验不足我觉得情况紧急 我就催促父亲赶紧扫码转账 父亲微信转账记录2800元 本来是给予2000定金 结果着急转成了2800 然后企业微信发信息说退回了600元 把那600元给拖车师傅 先不说多少钱 说好了是800块是尾款 那800是给拖车师傅的那么为什么只退回了600元 还有200元是商家私吞了吗 这至今都未给予我一个说法。等了近一个小时 道路救援的官方车辆来了 下来了两个交警 询问是否要帮助 然后拖车也是在同一时间来的,我们问了拖车师傅 拖车师傅表示自己不是该驰惠生活的员工 且表示我们的2800元远远高于市场价格 2800元可以从从化拉到外省 而我们仅仅是拉下高速带到就近的维修店 我去找客服询问原因 他说他找的路政去给我们拖的车 那么是不是说明他只负责给我们拨打电话告知路政 而我们的2800元 相当于是他的介绍费 或者说中介费 如此高额的差价 怎么好意思 人命关天的事 我在电话询问他他说现在是你着急路政帮忙 在高速那么危险 我现在是来救你们的 不然怎么办。我只想说 我完全可以自己拨打路政电话 为什么需要你这个中介费 还如此天价 路政的工作人员都表示这个价格太不合理了 所以你们究竟是怎么个收费标准。利用别人的生命安全来赚取差价 这个公司简直丧心病狂。我要求按照国家路政部门的收费标准收取费用换取平台收取的高额差价
投诉问题
假冒维修点、乱收费、退款纠纷
已完结
百度虚假广告被骗高额维修费
我在百度搜索遇到假格力售后安装服务骗局! 经过大概是这样的,我需要安装格力空调旧机,2023年5月28日先百度搜索格力官方电话接通后假格力安排我居住地址上门服务,过了一天没有联系我,我隔一天又打通给我安排,上门后我也没多想查证件之类,工人就说管子旧了需要换新,每米120,不制冷打压每个压80元,上门费150元,外机支架40元合计910,打折后800。结果第二天,空调新换管子漏水,制冷效果也不好,我联系安装工,说好来的到今天没来。3天过去2023年6月1日今天打格力售后才知道我联系的是在百度里冒充格力售后的黑店,地址在哪也不知道40****3565号码也不是格力官方服务号码。我才清醒被百度搜索格力维修骗了,真假难分。我马上报警,警察叔叔说百度假广告太多自己要有常识,也帮助我联系假格力售后对方态度很嚣张。没解决。 格力官方收费标准是,上门费50元,维修中消耗材料只收材料费,不会收上门费,打压费,冷媒费。空调管4米多收40元。其他虚假收费400元其他总计!440元 百度搜索虚假广告这么欺骗格力用户没有做任何提示,百度为了利益就这样放任只管收钱。
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假冒/二手商品
已完结
百度广告家电维修虚假售后骗局
我于2024年4月25号在百度aPP搜索西门子售后电话,首页显示出40****9892骗子谎称是西门子官方售后,第二天就上门维修,没有更换配件就乱收费急急忙忙态度极差,198****7272为上门维修师傅收取600元之后,再打400电话就再也没接了,百度网上这个40****9892的骗子显示各大品牌都是他的售后,我再于打正规40****9999经核实根本没有外包公司,这个也不属于他们的售后,诈骗欺骗消费用权益,我的述求是全额退款!!!
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假冒维修点、服务态度差、乱收费
处理中
美凌冰箱售后服务虚假收费
我于2024年4月14日通过百度找到这家美凌冰箱售后服务热线40****5122告知我家冰箱不制冷,售后直接说是压缩机坏了叫我加他微信并通过微信支付770元钱后才派师傅上门维修,结果师傅经过检查发现压缩机正常,没有更换任何配件,我于是要求平台退我支付师傅辛苦费以外的550元钱遭拒绝,现请求平台给予帮助,谢谢!
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售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
处理中
济宁兴晟大数据乱收费
我投诉山东省济宁市的济宁兴晟大数据有限公司乱收费问题 我是百度找到这家美凌冰箱全国售后服热线40****5022的电话告知冰箱不制冷,客服预判说应该是压缩机坏了,就收了我770元钱,然后联系了我们当地的维修师傅上门维修,通过一个小时的检查后发现压缩机正常,期间并未更换任何配件,公司拒不退我工时费以外的差价,现请求平台给预帮助。
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
发发熊专业维修拒绝上门服务欺诈消费者
我于2024年4月5日,在百度上搜索燃气灶维修服务,拨打发发熊维修平台客服风驰家电维修,想让他们维修燃气灶问题,平台在收取70元订金之后,推三阻四不接电话,不安排人上门服务,他们承诺的30分钟上门服务完全是欺诈行为,付款后客服又说是48小时上门,推荐师傅电话是虚拟号码,再三要求后接电话的师傅也借口需要买件,不能上门,他们的行为明显是欺诈消费者,请尽快查实,以免更多消费者受骗。下面图片是他们的客服电话两个,还有收费截图,电话是159****8903 和400 633 3958
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售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
易速家电维修服务中心拒绝退款
3月29号家里液晶电视故障,我在百度上搜索家电维修,百度推送的维修人员易速家电维修服务中心,拨打电话后对方用企业认证微信加我微信,说上门维修两台电视需要先支付260费用,修不好或没人上门就退款,支付完不安排工人,也不退款,自从要求退款后连信息都不回了,微信查询的认证企业是鱼台易速汽车信息咨询服务部,企业电话没有,只有当时百度推送的电话号码
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉百度广告家电维修退款纠纷
百度上找的维修洗衣机的,付了钱联系不到人了,电话不接、微信不回
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退款纠纷
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投诉安庆市迎江区星飞网络信息服务部:维修费用不合理 乱收费
在百度上搜索热水器维修售后电话 联系到了这家星飞网络信息服务部 与他们讨论上门维修价格 客服表示上门费四十元 其他的价格师傅上门会明码标价然后进行维修 然后客服让维修师傅给我们打电话了 约定一点半左右上门 两点钟师傅上门 没有表示任何的明码标价 直接拆开热水器 更换了师傅口中的启动器和压力器 师傅说启动器280 压力器100加上上门费要420 我们觉得太贵了但是已经安装好了 而且师傅安装前没有按照客服约定明码标价 然后师傅降价到400 随后我们还是不同意 师傅说380 由于不了解市场价格 付了380 师傅走了以后 我们越发觉得不对劲 然后咨询了我们所购买的热水器的官方客服 他们说配件费加上上门费顶多110 我们就知道被骗了 拨打星飞网络信息服务部电话第一次我们问客服是否是热水器官方维修公司 客服说是的 第二次我们打过去问了一样的问题 这次是另外一个客服回答说不是 说他们是第三方 然后我们表达了收费问题 客服一会儿说配件费的380包括人工费 一会儿说配件的原价加起来就是380 我问他公司全称是多少 他居然说他来看一下 过了十几秒 才支支吾吾说出公司名字 我们被骗了 麻烦百度官方帮我们维权 维修师傅所给的维修单也不符合规定 无公司名字 无任何联系方式 耗材明细写的也是鬼画符 且支付宝收款方非公司 是个人名字 已在百度保障官方平台进行投诉。
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乱收费
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投诉百度广告“真的好维修服务部”-漏水维修不派工且维修费用不退
昨日2024年1月20日下午两点多发现家中美的空气能管道漏水严重,百度搜索到这家维修公司“卓乐家电维修”又名“真的好维修中心”,企业名“潍城区真的好维修服务部 ”400电话,40****6688。漏水情况严重且紧急,情急之下并未多虑,下午三点多按照400电话提示添加其企业微信沟通后,该微信单位人员确认可以维修,并且答应让我提前支付130元维修费用后,马上安排维修人员上门,但支付成功后才收到对方不予退还此费用,且维修人员在2日内才能上门维修的提示信息,想着在此前沟通时已经说过会马上安排人员上门维修,本着对人最起码的信任,当时并未纠结此信息,但自付款后至当天晚上仍未收到任何维修人员联系维修事宜,且对方40****6688电话也无人接听,家中空气能管道从发现至此已经严重渗漏接近10个小时,无论是对水资源还是本人的经济都造成了极大的浪费和损失。不想浪费时间,准备连夜找其他人维修并发信息给该单位企业微信告知,要求其退还维修费用,对方未有任何回应。昨夜因为接近深夜,无法联系到维修人员上门,只能等到今天一早又赶紧自行寻找维修人员。 至今天下午2024年1月21日14:30该维修微信平台以及400电话没有任何回复及说法,且该公司400电话于今早接通后,在无法说明维修派工的情况下,先挂断我们电话,至此无任何该公司回应。 我们在此投诉该维修单位收钱不办事,违规不退款,请求平台让该维修单位退还已经支付的维修款项,他们这种收到款后对消费者的权益漠视,已经构成欺骗,且因自身公司管理问题对消费者提前支付的维修款项不予退还的霸王条款让人感到十分愤慨,在此希望此投诉平台能够明察秋毫,主持公道,万分感谢🙏
投诉问题
乱收费、维修时间长、退款纠纷
已完结
投诉百度安排的维修洗衣机平台态度恶劣
百度安排的维修师傅乱收费,换个洗衣机把手要五百,二三十的东西收五百,打电话的时候说后面会有售后联系跟进维修状况和发票一并寄来,到现在打了很多次电话都没解决发票也没有寄来
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态度恶劣、乱收费、拒开发票
已完结
投诉百度网址驰惠生活,利用道路救援打着道路救援的旗号赚取高额差价从而谋利,要求还取差价
投诉百度网址的驰惠生活,利用维修和道路救援的名称,打着道路救援的旗号,从中赚取高额差价,从而谋利。 网页下面的精选商品的价格也是虚假的,预付定金100元实际上远远不止一百元。那天2点多我们上高速前往东莞,在行驶过程中听到轮胎爆胎的声音 于是我们下车查看。由于经验不足我打高速救援12132电话是空号,接着我拨打96333,他说他们不负责高速救援 需要拨打给道路救援。 于是我上网寻找办法,我打开高德地图有道路救援结果他说我们比较特殊 因为我们在高速上所以只能找道路救援因为他们上不了高速,于是我打开百度搜索高速道路救援关键词,打开了驰惠生活这个店铺,然后我拨打了商家电话。商家大概询问了情况 就说加取我的微信 先付钱在联系师傅 派车,加取了企业微信之后就问我拖车还是换胎,我说是拖车 然后就直接发收款码让我付2000 定金尾款800师傅到达后结清 共计2800 由于经验不足我觉得情况紧急 我就催促父亲赶紧扫码转账 父亲微信转账记录2800元 本来是给予2000定金 结果着急转成了2800 然后企业微信发信息说退回了600元 把那600元给拖车师傅 先不说多少钱 说好了是800块是尾款 那800是给拖车师傅的那么为什么只退回了600元 还有200元是商家私吞了吗 这至今都未给予我一个说法。等了近一个小时 道路救援的官方车辆来了 下来了两个交警 询问是否要帮助 然后拖车也是在同一时间来的,我们问了拖车师傅 拖车师傅表示自己不是该驰惠生活的员工 且表示我们的2800元远远高于市场价格 2800元可以从从化拉到外省 而我们仅仅是拉下高速带到就近的维修店 我去找客服询问原因 他说他找的路政去给我们拖的车 那么是不是说明他只负责给我们拨打电话告知路政 而我们的2800元 相当于是他的介绍费 或者说中介费 如此高额的差价 怎么好意思 人命关天的事 我在电话询问他他说现在是你着急路政帮忙 在高速那么危险 我现在是来救你们的 不然怎么办。我只想说 我完全可以自己拨打路政电话 为什么需要你这个中介费 还如此天价 路政的工作人员都表示这个价格太不合理了 所以你们究竟是怎么个收费标准。利用别人的生命安全来赚取差价 这个公司简直丧心病狂。我要求按照国家路政部门的收费标准收取费用换取平台收取的高额差价
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