投诉“售威后壁挂炉服务部”虚假宣传,欺骗消费者,天价收费
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投诉“售威后壁挂炉热水器锅炉服务”(网址:https://****.com;电话:400 893 1890)欺骗消费者,胡乱收费。 【起因】家中威能壁挂炉不出热水,界面显示“F.28”,急需维修,本人在网上搜索威能客服,并于12月15日14:10拨打电话400 893 1890,接通后,对方自称是德国威能官方售后,于是本人便在该电话中预约了上门检查壁挂炉。 【经过】自称是威能的售后工作人员(姓名:顾晓龙,电话:182****2747)在12月15日下午检查完毕后,告知我壁挂炉需要更换燃气控制器,机器价格为2680元,人工费200元,共计2880元,同时,声称旧机可以回收,折现100元,所以实际收费2780元。 【后续】自更换新电机以后,壁挂炉总是产生异响。故本人于12月28日拨打400 700 1890,反映异响问题。交流中得知德国威能官方售后并没有400 893 1890的维修热线,同时,官方售后并没有查询到我12月15日的报修记录。咨询后得知更换燃气控制器价格为1400元,人工130元。 于是我在12月28日13:16再次致电400 893 1890,一是询问究竟是否为威能官方客服,二是想反馈壁挂炉异响问题。对方在听到我的问询后,先是表示自己就是威能官方客服,我表示奇怪,未等我继续询问就直接挂断电话。自此之后,我的手机号再也打不通该电话。 【诉求】退换“更换燃气控制器”超出合理收费的部分费用(1280元)
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那这个400 893 1890就是假售后啊,直接举报他