投诉中信银行虚假宣传

网友保保_ypCbo6YC 2024-01-21

已完结

在1月13日晚上20点 通过中信银行动卡空间核实信用卡 系统弹窗让我绑定信用卡激活，我成功激活后询问客服 卡片邮寄到送时间 1工作人员在明知我卡片没有送达，且未核实预计送达时间情况下 推销产品 隐瞒真相不告知影响及金额 2办了临时止付未在我多次核实是否卡片到了后打电话就能解除 给我明确答复 可以 未告知我要超时要收取费用 及卡片将又被挂失 在我核实中欺骗手段 3.在沟通中我有进线核实核对 诱导我是保护资金安全 在客服明知道是我本人激活情况下 4.态度差 抢话 栽赃 逃避事实 来电开头切入给我定义账户异常风险高 捏造理由 办理临时止付工作人员工号绑定号码表示有来电实际无 沟通多次打断我表达 客服甩锅是公司的原因 要求中信给我一个合理解释

投诉进度

平台自动完结

2024-03-07 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2024-01-21 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-21 14:58:37

用户发起投诉

2024-01-21 14:52:40

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