瓜子二手车未按时过户，客服态度恶劣

网友保保_zIdedE4Y 2024-01-21

已完结

2023年10月份在瓜子二手车卖了一辆二手车，过户期限到2023年11月23日，至今2024年1月21日都未过户，瓜子客服态度车不给解决，挂电话。

投诉进度

企业完结

2024-02-05 15:40:27

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

经核实，合同约定车辆过户由车辆买方办理，非公司办理，后公司介入协商，买方已过户完成

平台跟进

2024-01-22 18:22:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2024-01-21 16:36:06

补充内容

按照合同来赔付违约金，车辆的30%

平台跟进

2024-01-21 15:58:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-21 15:58:18

用户发起投诉

2024-01-21 15:53:08

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