投诉欧莱雅货不对版
网友保保_cSnX1uMt
已完结
消费者于24年1月18日在淘宝李佳琦 直播间购买该品牌眼影,于1月21日收到包裹,消费者本人开箱后,发现内有3个定妆喷雾小样,1个气垫梳,1个发卡,并非购买时标注的(1眼影,2个喷雾、气垫梳及发卡),立即联系淘宝店铺客服,但客服发来的包装视频内包装商品并非本人收到的包裹,本人已核实,并无错领或其他包裹现象,包裹上粘贴的快递单号也为购买商品的链接。本人严重怀疑包裹视频的真实性,对于商家推诿的态度极其不认可,望部门督促,呼吁消费者合理解释!!!
投诉进度
展开全部