合阳县3D无漆木门质量问题投诉及售后责任 跨区域销售违规行为
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已完结
本人于2021年12月5日左右开始装修金域华府小区单元 房(时间为小四建材公司收据日期)，在合阳县景悦大厦购买装修建材:3D无漆木门，开票信息为小四建材收款单，房子装修结束后，新房散味除甲醛加上人在外地上班，房屋基本没有入住，不存在人为因素。于2023年11月休假回家发现所装修的品牌为3D木门建材出现起皮 鼓包等质量问题，于是寻找当时景悦大厦(小四建材)销售人员王浩龙寻求解决，王浩龙回复已经在那边离职，无法解决，随后又在网上公众号联系品牌3D无漆木门客服，一直没有回复，只是客服机器人回复2021年后质保为5年，所以我的装修质保还在期限内，并且在3D无漆木门品牌方客服沟通后，得到的答复是合阳县并没有品牌授权店，那么相关品牌建材是如何进行销售，质量是如何保证？并且在合阳县3D无漆木门店面付款下订单后，为什么是从韩城市转运过来的，产品标签上都是韩城市的收货信息。 现在诉求为:装修建材出现了质量问题，售后谁 来负责? 所买3D无漆木门产品是否为正品？ 造成的损失谁来进行赔偿和维修？ 合阳县3D无漆木门是否为授权店？ 在韩城收货再转运至合阳是否属于跨区域销售行为，此行为是否违法违规？
投诉进度
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处理结果
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