投诉95分APP，要求退货退款，始祖鸟衣服logo损坏

网友保保_pfj5RHhR 2024-01-22

已完结

始祖鸟的衣服logo发来就是坏掉的，要求退货款货，快递签收后10分钟之内联系的客服

投诉进度

企业完结

2024-02-02 10:13:54

处理结果

您好，您反馈的问题已有专员与您沟通，很遗憾暂无法与您协商一致，我们已为您提供了解决方案，后续可联系我们继续沟通，谢谢。

企业跟进

2024-01-25 10:17:22

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2024-01-22 16:30:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-22 16:30:25

用户发起投诉

2024-01-22 16:22:48

投诉信息

95分APP

投诉问题：

货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

96691194

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