小米14购买不到一个月出现卡顿发烫死机问题，要求退款

网友保保_FkHxRJXR 2024-01-23

已完结

购买不到一个月的小米14卡顿发烫死机 2024年1月1日我在上海松江印象城购买了小米14，2024年1月20日小米14手机出现了卡顿死机问题，2024年1月21日使用小米手机过程中仍然出现了卡顿死机发烫的问题后，我联系了小米商城客服，让我更新系统，更新完系统后仍然出现上述问题，2024年1月22日我把手机送去松江印象城小米之家售后检测，告诉我没问题并且让我继续使用，当日晚上使用小米手机仍然发烫卡顿死机频繁

投诉进度

企业完结

2024-02-10 11:09:19

解决方式

已解决

解决方案

软件升级,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-01-23 08:17:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-01-23 07:21:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-23 07:21:06

用户发起投诉

2024-01-23 07:16:38

展开全部