艾诺丝店家不做任何售后处理

网友保保_WR8dFTmu 2024-01-23

已完结

本人于11月19日在银川市金凤区正源北街大悦城依佰连锁艾诺丝店购买一件羊绒衫，于1月10日发现多处破洞，后于商家沟通未果，于1月18日到店内协商，商家态度物理，不给任何解释，并告知没有任何办法处理！态度恶劣嚣张，不安排任何的售后问题，本人认为购物的实物于物价不想否，并多处破洞无法继续穿，故于商家沟通更换，商家依旧不理会，请平台维护我们的合法权益

投诉进度

平台自动完结

2024-03-09 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-23 16:36:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-23 13:02:43

用户发起投诉

2024-01-23 12:56:09

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