凯励程保险未按约定时间打款

网友保保 2024-01-25

已完结

2021年购买了凯励程保险，其中包含了3年的出险无忧条款，2023年购买保险时比上一年2022年上涨了859.83元，根据凯励程保险约定，凯励程在2023年12月22日同意支付上涨的859.83元，客服消息或者客服电话都称1到3周打款，截止2024年1点25日，还是没有收到该笔退款。要求履行承诺即可打款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-07 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-07 15:24:42

用户补充投诉

2024-03-07 15:24:41

补充内容

截止2024年3月7日，还是没有收到该笔赔款

用户补充投诉

2024-02-21 08:58:21

补充内容

截止到2024年2月21号，该公司仍未处理，已经3个月了

平台跟进

2024-01-25 02:59:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-25 02:59:52

用户发起投诉

2024-01-25 02:58:27

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