虾米电单车有收费陷阱,服务态度恶劣

网友保保_X916m8OY

已完结

使用完毕已经关锁,但说是未支付关锁失败,多了很多骑行痕迹和费用,他们自己也知道自己有责任,但是态度恶劣,不解决问题,我投诉了微信平台,他们败诉了,还吧我的骑车账号给限制了,这么恶劣的事情没有人管的了吗?

用户评价
品牌评价
不是退款的问题,是用户正常投诉了,就把人家账号封了,这种太恶略了吧,这种怎么处理叫完结了吗?
消费保投诉平台完结
处理结果
虾米出行回复:这个是用户的骑行记录以及用车时间,原订单金额是15.5元,已申请减免过5元,实际支付费用10.5元,用户还一直投诉,这边考虑到用户的用车体验,帮他申请全额退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
消费保投诉平台审核通过
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