虾米电单车有收费陷阱，服务态度恶劣
网友保保_X916m8OY
已完结
使用完毕已经关锁，但说是未支付关锁失败，多了很多骑行痕迹和费用，他们自己也知道自己有责任，但是态度恶劣，不解决问题，我投诉了微信平台，他们败诉了，还吧我的骑车账号给限制了，这么恶劣的事情没有人管的了吗？
投诉进度
用户评价
品牌评价
不是退款的问题，是用户正常投诉了，就把人家账号封了，这种太恶略了吧，这种怎么处理叫完结了吗？
消费保投诉平台完结
处理结果
虾米出行回复：这个是用户的骑行记录以及用车时间，原订单金额是15.5元，已申请减免过5元，实际支付费用10.5元，用户还一直投诉，这边考虑到用户的用车体验，帮他申请全额退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
