虾米出行
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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虾米电单车有收费陷阱,服务态度恶劣
使用完毕已经关锁,但说是未支付关锁失败,多了很多骑行痕迹和费用,他们自己也知道自己有责任,但是态度恶劣,不解决问题,我投诉了微信平台,他们败诉了,还吧我的骑车账号给限制了,这么恶劣的事情没有人管的了吗?
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
服务态度恶劣,霸权行为,必须道歉
因为他们不承认自己有责任,我投诉了微信平台,他们败诉了,退款了,但是把我的骑车账号给限制了,简直是恶霸行为,这么恶劣的行为希望有关部门能督促改善,企业能深刻检讨,并道歉。 我是外地人,只是短暂来福建出差,虽然以后也用不上此程序,就算再来也不会再用此程序,但其态度太过恶劣,我只是需要一个态度而已,在福建遇见这种事情也是感叹至极,现在这种社会怎么还会出现这种服务态度,真给福建人民抹黑。
投诉问题
服务态度差
已完结
骑行虾米的电单车后我这边显示还车成功却后台却查不到,系统继续计费,另在停车区却收停车费
骑行8-10分钟后还车,我这边还车了,但是系统显示没有还车,之后我一直未使用,系统仍然在持续计费,另外之前骑行停同一位置没问题,这次就显示不在停车区要单独扣费
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
投诉虾米共享单车,明明骑行完已经付过钱了,但是再一次骑行却显示还要再付钱才能骑行
在我骑行完之后,我和往常一样扫码还车,付完款后也显示已经支付成功了,结果等我再次需要骑行的时候,却还要我付钱,我还特意看了我的账单,显示上一次骑行已经付过款了。
投诉问题
收费问题
已完结
投诉福建省花花网络科技有限公司旗下虾米出行余额退不了
当时在可使用区域内充了100 用了33就离开了 还剩66 我一直打电话客服退款 一直没人接 不给退
投诉问题
收费问题、退款不及时
已完结
虾米共享电动车车辆故障还要计费
2022年下午12.30左右,骑行虾米共享电动车,骑到一半没电了,让我返回并且不给我电我也推不走,而且还在计费。打人工电话最后她们给我五分钟让我开会去服务区我也开了,但是居然还在计费让我支付27元,我后面打了好几次他们的电话一个不接,开这个车还花了我会员7块钱,现要求他们退款35元
投诉问题
押金退还
已完结
虾米电单车有收费陷阱,服务态度恶劣
使用完毕已经关锁,但说是未支付关锁失败,多了很多骑行痕迹和费用,他们自己也知道自己有责任,但是态度恶劣,不解决问题,我投诉了微信平台,他们败诉了,还吧我的骑车账号给限制了,这么恶劣的事情没有人管的了吗?
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
服务态度恶劣,霸权行为,必须道歉
因为他们不承认自己有责任,我投诉了微信平台,他们败诉了,退款了,但是把我的骑车账号给限制了,简直是恶霸行为,这么恶劣的行为希望有关部门能督促改善,企业能深刻检讨,并道歉。 我是外地人,只是短暂来福建出差,虽然以后也用不上此程序,就算再来也不会再用此程序,但其态度太过恶劣,我只是需要一个态度而已,在福建遇见这种事情也是感叹至极,现在这种社会怎么还会出现这种服务态度,真给福建人民抹黑。
投诉问题
服务态度差
已完结
骑行虾米的电单车后我这边显示还车成功却后台却查不到,系统继续计费,另在停车区却收停车费
骑行8-10分钟后还车,我这边还车了,但是系统显示没有还车,之后我一直未使用,系统仍然在持续计费,另外之前骑行停同一位置没问题,这次就显示不在停车区要单独扣费
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
投诉虾米共享单车,明明骑行完已经付过钱了,但是再一次骑行却显示还要再付钱才能骑行
在我骑行完之后,我和往常一样扫码还车,付完款后也显示已经支付成功了,结果等我再次需要骑行的时候,却还要我付钱,我还特意看了我的账单,显示上一次骑行已经付过款了。
投诉问题
收费问题
已完结
投诉福建省花花网络科技有限公司旗下虾米出行余额退不了
当时在可使用区域内充了100 用了33就离开了 还剩66 我一直打电话客服退款 一直没人接 不给退
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收费问题、退款不及时
已完结
虾米共享电动车车辆故障还要计费
2022年下午12.30左右,骑行虾米共享电动车,骑到一半没电了,让我返回并且不给我电我也推不走,而且还在计费。打人工电话最后她们给我五分钟让我开会去服务区我也开了,但是居然还在计费让我支付27元,我后面打了好几次他们的电话一个不接,开这个车还花了我会员7块钱,现要求他们退款35元
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