博士眼镜出问题要求退款

网友保保_Dm5YR16H 2024-01-25

已完结

2024年1月20日在博士眼镜（民治潜龙花园店）通过美团下单购买496元套餐的眼镜，2024年1月22日到店拿眼镜，带了一天，鼻子俩边被压了2个凹坑，很红很痛，2024年1月23日到店调整眼镜又带了一天，鼻子还是被压了2个凹坑，又深又痛，2024年1月24日，到店调节眼镜佩戴还是不舒服，鼻子还是很痛。期间店内员工的态度也不好，鼻子又痛也未道歉和安抚很冷漠。现在的诉求要求全额退款已经对这家店不再信任。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-11 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2024-01-25 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-25 12:26:30

用户发起投诉

2024-01-25 12:19:01

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