投诉花香盛世体育不给退款（大课包13280元）
网友保保_JXLd95AN
已完结2023年10月6日，我给孩子（田娅彤）在花香盛世体育的京西校区（石景山区京西国际珠宝城的三层）报了羽毛球课。课程顾问是崔龙跃。我给花香盛世体育的总部账户当场转账13280元，包括84节课（转款凭证和与课程顾问的聊天记录附有照片）。6日当天没有上课，说好下周开始第一次课。但是下周上课前，出了天鹅湖畔少儿芭蕾跑路的事情，我们给孩子报的芭蕾课的一万多元也不了了之。所以我们对大课包产生了疑虑。于是趁着羽毛球课程还没有开始，没有产生任何费用，我于2023年10月14日和崔龙跃当面表达了退款的意愿，他表示会向领导反映。后来我按花香盛世体育给出的退款流程，在花香盛世体育的公众号提交了相关信息，但是一直没有进展。给花香盛世的客服打电话，每次的回复都是可以全额退款，但是要等四五个月。和石景山体育相关部门（电话是68****84）反映，一开始他们给的反馈是花香盛世说2023年12月底之前会退款。但是一直没有等到退款。到了2024年1月初，给石景山体育部门打电话时，他们工作人员说花香盛世又改了说法，说是2月底退款。石景山体育部门建议我走诉讼流程。
投诉进度
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