购买的鞋子不符合预期，耐克官网不予退货退款

网友保保_wJEpy5gY 2024-01-25

已完结

1月12日在湖南长沙IFS国金中心小程序购买一双鞋子，由于试穿半天，未达到理想状态，走路拖脚，偏大。于是申请退货退款，鞋子寄给商家，店员以影响二次销售不予我退货，不给我处理，店家违反了七天无理由退款规定，我要求商家立即给我退款

投诉进度

平台自动完结

2024-03-19 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-02-17 16:35:03

补充内容

投诉一个多月了，未有人处理，效率低

平台跟进

2024-01-26 08:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-25 21:57:17

用户发起投诉

2024-01-25 21:50:57

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