博世洗衣机无法脱干，维修无效，投诉无门
网友保保_ZXrplfVQ
已完结家中的博世洗衣机是买房时由开发商配备的，新房交房时间为2023年6月，自10月入住使用该款博世洗衣机以来，十次洗涤有八到九次无法脱干。我们拨打了洗衣机上的博世全国维修电话，博世方安排上门维修共计两次：两次上门均仅凭维修人员肉眼观察敷衍了事，并未查出问题所在，且均未提供无检测报告，第一次甚至口头承诺予以更换欺骗我们信任。无奈之下我们拨打了三次博世官方投诉电话，投诉部客服回复我们洗衣机不能脱水的原因是：该洗衣机不能单独洗涤一件衣物，需要搭配两条毛巾。荒谬之极！在我们询问该怎样解决问题保障我们洗衣机正常使用时，对方所有客服均不正面回答我们的疑问，不予解决，并强行告知我们洗衣机是正常的。纵观整个洗衣机市场，没有一家洗衣机存在不能单独洗涤一件衣服的案例，在洗涤衣服时需要搭配毛巾，可见博世品牌质量之差！再阅读该产品说明书，也未空开告知消费者该产品不能单独洗涤，可谓是欺诈玩弄消费者。博世投诉部形同虚设，我们要求转接该部门上级解决问题时，投诉部告知上级不处理此事，继续以产品是正常的话术玩弄消费者，使得我们投诉无门，洗衣机照常无法运作。
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