博世冰箱漏胶问题严重，问题处理不彻底

网友保保_WYZo829e 2024-01-19

已完结

2021年1月于泰州市高港五星电器购买了博世冰箱，由于新房使用 直到2022年才开始使用。2023年在使用过程中发现冰箱底部漏胶，这个漏胶就是通病根本就修不好， 漏出来的丁基胶还会溶化密封圈，导致冰箱冷冻室密封不严引起结冰。现在找商家更换 ，他还要我们折旧费一万多的冰箱就这质量 ，这不是产品缺陷？？换冰箱还要我们钱？？马上保修期要过了他们说折旧费要的更多这不是欺骗消费者？

投诉进度

平台自动完结

2024-03-05 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-30 14:56:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-19 11:06:45

用户发起投诉

2024-01-19 11:01:22

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