雅迪电动车购买后4天出现质量问题，售后无法解决，消费者安全受威胁

网友保保_o3jcaWWX 2024-01-26

已完结

2024年1月22日购车，2024年1月25日晚上19点车在主干道行驶过程中自动断电无法开启，险些造成人员伤亡。 联系售后维修，售车店员告知车和电瓶是新的但车里的线路不一定是新的。 1月26日到车行要求退换或者返场检测 被告知不可能。只能哪天坏一个零件去售后修一次。无法确保车的质量。店里销售的新车都会存在问题。买了用了才能知道问题。检测不出。通过平台投诉，雅迪集团电话告知车一经售出概不退换。只能修理。雅迪电车购买后4天内出现质量问题。商家厂家互相推诿不解决问题。平台投诉无门。只能认栽倒霉。国家扶持的大品牌本该是让老百姓买得放心的商品，消费者却在购买后差点丢了性命。该如何解决这样的问题呢？

投诉进度

平台自动完结

2024-03-12 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-26 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-26 15:20:12

用户发起投诉

2024-01-26 14:22:07

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