百奥家庭互动旗下游戏存在严重侵权行为,损害消费者权益
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已完结
百奥家庭互动(广州百田)旗下的食物语该手游在其12月27日的更新公告中没有任何提及,也没有任何形式的通知公告或者与玩家协商的情况下,于2023年12月28日游戏更新后私自下架游戏中价值68元的空桑钱庄常驻活动礼包,后也未曾对此做有任何形式的解释。 又于2024年1月1日凌晨私自下架商场中几项常驻礼包,私自取消首充双倍的福利,导致玩家游戏体验下降,受损严重。 对于玩家询问为什么不告知消费者的问题没有得到回答,从2023年8月开始,游戏内活动产能下降,陆续撤离氪金点,用免费赠送的方式来取缔氪金项目,恶意导致原本还能正常经营的流水呈现不正常下降,对于游戏超话中的各种言论没有得到及时的回应,对于消费者的合理诉求置之不理。 以上种种严重侵犯了消费者的知情权,严重影响消费者的消费体验,严重侵犯了玩家作为消费者的合法权益。 如果该公司带头掀起游戏的这种严重侵犯消费者权益的不正之风,后续有公司有样学样,用免费赠送游戏物品取消氪金项目,恶意压低游戏流水使其停服,对消费者冷暴力,伤害消费者的心血精力与钱财,使玩家心理受到创伤,我们普通消费者到底该如何维护我们的权益。