未成年充值近千元客服推诿责任拒绝合理退款
网友保保_85fd7b51
已完结
我孩子于近一个星期用我的实名认证充值了将近1000块钱 我找客服申请退款 它不仅不想办法解决而是把责任全全推到了我看管不力 这是一个游戏做的事吗 客服根本不解决问题 无效沟通
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
天梯网络-天梯互娱回复：我司工作人员多次致电18473**242傅先生，如：3月19日12:42分、14:31分、3月20日10:08分、10:52分等，均无人接听的情况，导致我们无法进一步核实跟进。
烦请贵局在回访用户时帮忙代为说明，如果有其他疑问，建议用户直接联系我们客服（020-83995251）咨询。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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