投诉哈尔滨旅行社售后服务欠缺
网友保保_9Tl9jsXT
已完结诱导游客签订合同，但没有明确告知团费中不包含的服务游玩项目，该合同不正规。此外行程不符，旅行社列明的行程项目与实际的行程不符。游玩项目，如果要玩还要再交额外费用 1680（间接强制要求购买），不能单独购买，收费也比景区的明码标价高，有的项目没去或是重复收费，不买也得跟着车走，只能自己待着。最后，强制进入购物点，珠宝店参观等，不到时间不让走，浪费了半天多的时候，行程没有按合同中的来。签合同前并没有说明。和旅行社的客服人员也反映了，一个星期都没有结果
投诉进度
平台自动完结
2024-03-12 08:00:18
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-01-26 21:57:08
补充内容
跟旅行社客服人员说了，一推再推，迟迟没有反馈，欺诈消费者，旅行社在地图上搜都没有搜到，不正规
平台审核通过
2024-01-26 21:54:00
用户发起投诉
2024-01-26 21:51:10
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