投诉Rolife若来货不对版
网友保保_77GuyAHp
已完结
2014.1.1，我在淘宝网rolife若来旗舰店购买diy小屋，于2024.1.4收到货，2024.1.25开始拼装。拼装时间从1.25晚上到1.26晚上，发现大量与商家宣传不符之处。1，故意隐瞒事实，诱导消费者。商品页面并未告知该产品需要胶水，商家展示的视频及宣传标语都将需要用到胶水的步骤省略，并在模型类型中只写了拼装， 实际上制作过程中大量步骤需要用到胶水。2，虚假宣传，欺*消费者。即使是真正拼装部分，咬合处也非常松散，必须使用胶水加固。对于明显是拼装的模块，客服表示"说明书上写了需要用胶水"。不在商品页面写明，却在顾客拆开包装开始拼装时才告知需要使用胶水？所以宣传语中"四小时，轻松咬合，效果稳固"，属于虚假宣传。我要求，1，按照"隐瞒事实，虚假宣传，诱导欺*消费者"的处置标准对该商家进行惩处。2，向我赔偿不低于商品价格的费用及精神损失费。3，在所有需要使用胶水的商品中明确、详细告知所有消费者。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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补充内容
我认为该商家的行为已经违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，属于欺诈行为。我要求按照相关法律获得赔偿
用户补充投诉
补充内容
时间写错，所有事情均发生于2024年
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