第二次投诉诗悦网络违规误导消费
网友保保_9rr4rrTt
已完结时间：24年1月26号 事件：游戏内参与金龙献瑞抽奖活动，抽了437抽，花费21850玉，只给了6个游龙灵珠，按照游戏内显示游龙灵珠的几率为37.705%。100个应该有37个，抽奖结果明显与宣传显示不符。 故寻求游戏方客服咨询原因： 24年1月26上午客服1回复：游龙灵珠为极品道具中的一种，37.705%几率指极品道具内的几率不是整体几率，另外还有稀有以及普通类道具。 但是客服回答我并不认可，因为游戏内并没有公布稀有，极品，普通获得的几率，明显涉嫌违反国家关于抽奖以及转盘类玩法的法相关规定。 客服1回复可反馈给我补偿，给我的结果为补偿200绑玉，补偿与我所花费相差很大我不认可补偿方案。 24年1月26号中午又找客服沟通关于抽奖几率问题。 客服2回复：在开始回复时客服2明确回复游龙灵珠获得几率就是为37.705%，并且将道具截图发给我进行说明。后面又不承认自己说过，我将对方前面回复截图给对方，对方反复打太极不正面回复，并且也解释不了稀有，极品，普通为啥没有显示几率的问题 宗上所属，首先诗悦存在抽奖不显示几率问题已违反国家相关规定，从而对我造成消费误导以及欺诈消费等情况。诉求1.退还我游戏内所有的充值消费金额 2.按照相关规定给予补偿
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