诗悦游戏-诗悦网络
100 %
解决率
8160
访问量
企业名称:
广州诗悦网络科技有限公司
官网:
-
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客服电话:
02038559044
售后政策:
-
品牌简介:
诗悦网络是一家专注精品手游研发和发行的游戏公司,以高端自主研发技术为依托,关注玩家需求,并以精美的游戏画面,为玩家呈现一场超越市面游戏效果的视觉盛宴。
游戏判定异常限制账号交易与社交
因为游戏昨天没做日常任务,今天下午用电脑更新之后登录,不允许上架物品和社交行为(如点赞,转发,评论),客服一直说我异常游戏行为,我让他拿出证据,就只是一味重复这个:我游戏异常行为,而且我正常游戏,就是普通玩家,总共账号内角色就2个
投诉问题
游戏设定问题、账号纠纷、客服不处理
已完结
诗悦游戏无端限制账号交易并涉嫌歧视低消费玩家
之前投诉内容,无端被限制交易,拍卖。公司回复异常行为,本人完全不清楚不理解,正常游戏何来异常行为,如有请给出具体异常内容,据游戏内其他玩家分享,该公司对于不氪金不充值或者少充值玩家的限制,请给出是否对于消费低或者不消费玩家的歧视,区别对待,以限制等方式逼迫玩家充值,那么公司给的免费玩,自由交易纯属虚假宣传,每一个毛孔都透渗透出血淋淋的恶臭,如不能给一个合理的所谓的异常情况说明,请给予玩家游戏账号解除。
投诉问题
交易问题、虚假宣传、账号纠纷
已完结
账号无故受限,诉求解封
我于2025年7月24日,在长安幻想手游中,服务器: 争锋 账户名:阿夏芙,账号未有任何违规操作行为,对我账号进行限制(无法出售烹饪药品,好友之间无法赠送礼物,无法挂拍卖行销售道具),联系客服后也无法给出任何实质性的证明,我的诉求是尽快解除封禁
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
已完结
未成年人未经同意充值游戏道具
自暑假7月8号至7月18号,弟弟偷拿手机玩闪烁之光手游未经本人同意充值游戏道具,闪烁之光手游实名认证只需输入名字身份证,没有人脸识别根本不能确定是否是本人游玩,而且我研究一了一下,他这游戏英雄升级达到一定等级会自动跳出充值礼包,还有一些活动也是,那个小孩子能受得了这种诱惑,游戏页面到处都是充值礼包或者道具之类的,客服所说支付验证通过才会完成充值,问题是所有的支付方式都需点确定然后才是输入密码,客服以此和综合判定与未成年人使用情况不付拒绝退款
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
账号被限未违规,要求解封
我于2025年7月10日,在长安幻想手游中,服务器: 天外飞仙 账户名:葬花夏祭 夏祭葬花,两个账户未有任何违规操作行为,对我账户进行限制(无法出售烹饪药品,好友之间无法赠送礼物),联系客服后也无法给出任何实质性的证明,我的诉求是尽快解除封禁
投诉问题
服务态度差、账号纠纷
已完结
账号被限未获合理解释及赔偿
我于2025年7月12日,在长安幻想手游中,服务器:2024 账户名:樱岛由桃子、樱岛由鸾子,两个账户未有任何违规操作行为,对我账户进行限制,联系客服后也无法给出任何实质性的证明,我的诉求是尽快解决并给予一定赔偿
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
已完结
诗悦游戏-诗悦网络长安幻想季卡充值未到账问题
7月6号看长安幻想直播,看卖的季卡挺划算的,就想着买个,价格235元,按照步骤结算后,发现没充到现在角色上,就问客服,客服说id已经改成昵称了,是我的问题。那么如果改成昵称,老角色是怎么冲上去的。
投诉问题
充值问题、服务态度差、账号纠纷
已完结
诗悦游戏账号被封要求解封或退款
要么给我解封,要么给我退款,不认同代练,只有开玩笑几句,纯玩家非工作室,被封前不到俩小时刚充值完,诉求就两个,要么给我解封,要么给我退款
投诉问题
充值问题、服务态度差、账号纠纷
已完结
诗悦游戏仙凡幻想服务器问题及霸王条款投诉
诗悦游戏公司的仙凡幻想这款游戏的青冢昏晓这服务器的玩家来投诉。这个公司不作为。不管玩家的死活,这个服务器是一个超级鬼区。没有玩家了。目前只有三个玩家每天开五个角色的号来维持度日,多次致电客服电话和联系客服也不解决,目前存在的几个玩家都是真金白银的充值了几十万,游戏体验极差。不合区也不引流到这个服务器,也不转移仅剩的几个玩家到正常的服务器体验游戏。只给了玩家一个霸王条款的选择。就是希望玩家去新区玩新的号。只返回30%的游戏充值。太坑了!玩家在角色培养上花了三年时间,又要这样逼玩家去培养新角色。人生有多少个三年?不合理!梦玩俱道端的玩家转移去正常服务器。人家返回100%的充值,上个月的事情,还公告了,诗悦端这边真是坑到没朋友!
投诉问题
服务器问题、充值问题、霸王条款
已完结
诗悦游戏账号被封投诉请求解封
我于2025年5月3日游戏账号被封,可能因为言语违规,但深刻意识到错误,以后游戏内谨言慎行,纯玩家绝非工作室,游戏账号充值过****,被封前刚充值了双月卡,希望解封一下继续游戏,谢谢。
投诉问题
充值问题、账号纠纷
已完结