没有ETC,就没有九五折优惠,这个费用要补给我

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一月十九号我的ETC卡寄回去注销,24号左右客服查询注销完成,而且客服没有告诉我要释放车辆信息,并且客服说正常情况下注销了ETC就可以新办ETC,为啥我的是异常情况切没人提前告知。1月27号,我新办的ETC到了,激活的时候显示该车辆已办理ETC,后打客服电话得知,ETC注销成功了,但是车间信息未释放,要释放完之后才能办理新的ETC,释放信息要一个工作日,导致我明天回老家用不了ETC,这期间多出的过路费由他们公司负责吗?

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