车E兴（河南视博电子）安装ETC设备后卡片过期，要求退费和解释
网友保保_eqb4jBkM
已完结12月4日我在车e兴上申请了换卡换签业务，花费108元，次日通过顺丰快递得到了ETC设备和卡，按照人工客服的提示安装完成后提示:记账卡！又询问了人工客服人员，说可以了。在12月6日过高速路口时显示卡片过期！当时又申请了人工客服说，我之前的银行卡是中原银行的卡，而中原银行的卡不支持补卡业务，以至于不能正常使用。人工客服说我这套设备不能用可以申请退款业务！要求我将付费截图通过邮箱发送至指定邮箱后又与客服沟通确认了此事！今天工作号为3623的客服工作人员又给我打电话来说，让我把这套设备给退回去，然后再商量退费事宜。我说上次的客服人员跟我反复确认过不用退这套设备，因为当时双方都不清楚中原银行的卡不能补卡！这个工号为3623的工作人员说不寄不行！还说什么的！我强烈要求车e兴的领导人给我个答复:之前我有没有问过客服人员是否需要寄回去，在这个问题上到底是谁的问题！工号为3623的客服人员在我没有问清楚之前就挂断了电话，我认为她很没有礼貌！最后请问我啥时间能用上ETC???
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