肯德基宅急送外卖蛋挞发现异物投诉

网友保保_mALO3hsS 2024-01-27

已完结

1月25日星期四上午我和女朋友在美团外卖平台上点了一份肯德基宅急送的外卖 有疯狂星期四的福利8个蛋挞29.9于是就点了8个蛋挞2个汉堡2个可乐 送到家之后就正常的开始用餐 开始吃的都没有问题 当我打开第三盒蛋挞吃的时候吃了一口我发现蛋挞上面有一根弯曲的毛发（明显不是头发）本身就有洁癖的我就开始反胃呕吐，我的女朋友就开始给商家打电话 店家虽然态度不错 但是她的意思就是和他们点没关系 像是我们在找事一样 并切态度越来越不好 本来是我是受害者 最后说的像我们没事找事一样 我打了当地的12315说48小时给结果但是到现在也没给我打电话 所以进行投诉.

投诉进度

平台自动完结

2024-03-13 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-05 11:55:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-04 17:28:02

用户发起投诉

2024-01-27 23:57:03

展开全部