五星电器（京东）售后拒绝退款，新购买的美的空调无法制热
网友保保_hrC8pCxv
已完结本人于2023年7月11日于德阳市京东五星电器购买了美的空调，因当时正值夏天，试了该空调制冷无问题，该空调也仅用了三四次就没再继续用了，2024年1月24日，我将该空调打开制热，打开制热近4小时发现该空调不制热，于是联系销售人员，销售人员表示空调开至22度，看出不出风，多次尝试后空调在22度可以出风，但是一旦升高温度之后，空调就会停歇，还是不制热，后反馈销售申请师傅上门看，空调打开后，该空调不出热风，一直处于停歇状态，经师傅查勘后称是空调外机主板有问题，可能是主板坏的，于是我联系销售美的售后申请更换，售后表示该款商品只能维修，多次联系客服后，售后人员表示该款商品已经停产，只能维修，无法更换，于是我申请退货，售后表示已经超过3个月无法申请退货，只能维修。作为消费者，这个空调是新机我认为一开始购买的时候，该产品就是有问题的。该产品本人承诺购买后只用过不到5次，可是该产品没法制热，申请退款。。
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