欺*消费者

网友保保_eSnAivrv 2024-01-29

已完结

投诉爱依瑞斯将有质量问题床销售给消费者，现不予退货以及换货 1月1日购买样品床，当日检查床没有任何质量问题，1月24日送货床角磕碰，床头左下方漏洞被人为缝补，找商家协商退货问题，销售员让我找售后，售后说这不属于售后，让我找销售人员，现销售人员与售后不予退货，让我承担换货并加600元费用，期间销售人员打电话承认说是送货师傅不小心弄破的，此事件属于商家欺*消费者，将有质量问题的床销售给消费者

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-15 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-30 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-29 19:41:34

用户发起投诉

2024-01-29 19:34:59

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投诉信息

投诉问题：

家具产品质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5900元

投诉编号：

96715532

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