2022年5月通过居然之家香河店爱依瑞斯买了沙发床等6万左右的家具，目前一年半的时间沙发塌陷，邻居和我买的一样的沙发至今未发生该情况，而且不论是业务员还是售后人员态度非常差，欺负老人。

投诉爱依瑞斯将有质量问题床销售给消费者，现不予退货以及换货 1月1日购买样品床，当日检查床没有任何质量问题，1月24日送货床角磕碰，床头左下方漏洞被人为缝补，找商家协商退货问题，销售员让我找售后，售后说这不属于售后，让我找销售人员，现销售人员与售后不予退货，让我承担换货并加600元费用，期间销售人员打电话承认说是送货师傅不小心弄破的，此事件属于商家欺骗消费者，将有质量问题的床销售给消费者

本人于2023年3月6日在辽宁省鞍山市铁西区居然之家3楼爱依瑞斯订购一个沙发，当月27日结尾款3000元，让店家在8月左右送来（有文字形式证明），但是店家并未履行义务，然后就开始拖着我不给配送，店家还承诺8月8号不给送双倍赔偿，到时间了也没履行，我的诉求是店家双倍赔偿金额➕报销新沙发费用

2023年7月29日，在重庆市永川区建玛特爱依瑞斯专卖店看沙发，当时3个店铺销售跟着去新家看颜色，甚至有一个坐到我车上全程洗脑说话，一点不给考虑的时间，回到店里后订购了床、沙发和床垫共计34000元，随后商家说给了优惠让支付29000多元全款，问商家为何支付全款，说是要等45天才发货。7月31日因家里说还有一张新床垫叫去退货，于是到店里跟商家协商，店长态度强硬说已经发货了，拿了一张假的发货单，系统不让看随后说叫等老板到店决定，等待途中发生争吵，店长态度极其凶恶，辱骂消费者，说我们是二流子，当时我被骂得报警了，叫给发货单拿不出来，我们也承诺如果发货我承担运费和折损，但是商家态度恶劣辱骂，不肯退货，被忽悠交了全款，我只要求退一个床垫，而且从进店开始全程悄拿手机录音录像， 如此一个大品牌，这样对待消费者，希望严格处理！

5.1我在辽阳居然之家爱依瑞斯店购买了一款三人位加单人位的电动皮沙发，由于第一次去居然之家也没有商场引导 线下正价全款购买该沙发，商家让我签完名后 让其他销售人员分散我的精力，擅自写下定制 样品 不退不换字样，八号，导购联系我以颜色没货为借口让我重新选择沙发，我家中有事，遂约定下周有空去看看，有意向换一款贵价沙发。十九号，我联系导购，商议退款，遭到导购以沙发为定制产品且框架已经打好，不退不换为由拒绝我退款要求，22号，我和店长约好协商沙发事宜，提到退货，店长明确表示店里出售所有产品乃至商场出售的家具都不退不换，甚至扬言让我爱去哪儿维权去哪儿维权，对于退货要求一概拒绝。对此我认为该商家的售前欺诈的行为和做法，无法为沙发质量提供报证，且态度极其蛮横无理，任意拿捏消费者，请求平台还我一个公道，还法律一个尊严

9月3日在天津河东红星美凯龙全款买的床和床垫，现在马上12月份了，还没给发货，也没下订单，河东红星美凯龙、爱依瑞斯门店、经销商、爱依瑞斯*售后互相推诿扯皮、不退款、不发货，赤裸裸的诈骗。

垫子）说一个多月能做完最终在我不断催促下年末送到（沙发我要的灰色做成了墨绿色而且尺寸也是错的，缺彩棉床垫子，床颜色是错的，茶几板损坏，）2022年1月更换了沙发颜色，床的颜色发过来还是错的，这就算了，床垫子和茶几板至今2022年6月30号都未解决，一直在拖，严重影响我入住，在长春市红星美凯龙爱依瑞斯店购买（现老板已经不干啦）所以不愿意管，打客服也是没给解决过

去年我在丹东市振兴区锦绣家居爱依瑞斯购买的鸭绒垫子沙发，回来时没有太大的气味。但使用后发现逐渐产生刺鼻味道！后经过我对垫子套的清洗也没有任何改善，尤其在夏天，垫子发出刺鼻的臭味，像狗半年没洗澡的味道一样。对此我和爱依瑞斯的导购沟通过，对方表示鸭毛虽然经过处理但是难免会有味道。经我在网上调查，只有鸭毛在处理过程中没有经过正规的清洗、消毒，才会留下这样大的气味。就像我们冬天购买正规品牌的羽绒服，不会有这样的味道，而廉价的劣质羽绒服就会有这样的味道。所以，我是在爱依瑞斯花了6000元买了个劣质沙发！我现在希望315可以帮助我解决这个问题

买沙发的时候说，每一年免费保养一次，头几年都履行义务，去年开始不履行，非要什么收据，这都好几年了，收据找不到了，也可能是沙发送完货，让提货的拿走了，就拿这个说事，不给保养，我说我在抚顺红星美凯龙买的，让商家他们查一下账，他们说查不到，那我想，之前几年为什么都可以，现在就不管了，要求继续履行保养义务！

购买了床和沙发，床缺货却迟迟没有告知，影响入住时间，由于房子住不了租房子产生不小费用，沙发送来却不是我定的那款，要求更换态度却十分恶劣

2022年5月通过居然之家香河店爱依瑞斯买了沙发床等6万左右的家具，目前一年半的时间沙发塌陷，邻居和我买的一样的沙发至今未发生该情况，而且不论是业务员还是售后人员态度非常差，欺负老人。

投诉爱依瑞斯将有质量问题床销售给消费者，现不予退货以及换货 1月1日购买样品床，当日检查床没有任何质量问题，1月24日送货床角磕碰，床头左下方漏洞被人为缝补，找商家协商退货问题，销售员让我找售后，售后说这不属于售后，让我找销售人员，现销售人员与售后不予退货，让我承担换货并加600元费用，期间销售人员打电话承认说是送货师傅不小心弄破的，此事件属于商家欺骗消费者，将有质量问题的床销售给消费者

本人于2023年3月6日在辽宁省鞍山市铁西区居然之家3楼爱依瑞斯订购一个沙发，当月27日结尾款3000元，让店家在8月左右送来（有文字形式证明），但是店家并未履行义务，然后就开始拖着我不给配送，店家还承诺8月8号不给送双倍赔偿，到时间了也没履行，我的诉求是店家双倍赔偿金额➕报销新沙发费用

2023年7月29日，在重庆市永川区建玛特爱依瑞斯专卖店看沙发，当时3个店铺销售跟着去新家看颜色，甚至有一个坐到我车上全程洗脑说话，一点不给考虑的时间，回到店里后订购了床、沙发和床垫共计34000元，随后商家说给了优惠让支付29000多元全款，问商家为何支付全款，说是要等45天才发货。7月31日因家里说还有一张新床垫叫去退货，于是到店里跟商家协商，店长态度强硬说已经发货了，拿了一张假的发货单，系统不让看随后说叫等老板到店决定，等待途中发生争吵，店长态度极其凶恶，辱骂消费者，说我们是二流子，当时我被骂得报警了，叫给发货单拿不出来，我们也承诺如果发货我承担运费和折损，但是商家态度恶劣辱骂，不肯退货，被忽悠交了全款，我只要求退一个床垫，而且从进店开始全程悄拿手机录音录像， 如此一个大品牌，这样对待消费者，希望严格处理！

5.1我在辽阳居然之家爱依瑞斯店购买了一款三人位加单人位的电动皮沙发，由于第一次去居然之家也没有商场引导 线下正价全款购买该沙发，商家让我签完名后 让其他销售人员分散我的精力，擅自写下定制 样品 不退不换字样，八号，导购联系我以颜色没货为借口让我重新选择沙发，我家中有事，遂约定下周有空去看看，有意向换一款贵价沙发。十九号，我联系导购，商议退款，遭到导购以沙发为定制产品且框架已经打好，不退不换为由拒绝我退款要求，22号，我和店长约好协商沙发事宜，提到退货，店长明确表示店里出售所有产品乃至商场出售的家具都不退不换，甚至扬言让我爱去哪儿维权去哪儿维权，对于退货要求一概拒绝。对此我认为该商家的售前欺诈的行为和做法，无法为沙发质量提供报证，且态度极其蛮横无理，任意拿捏消费者，请求平台还我一个公道，还法律一个尊严

9月3日在天津河东红星美凯龙全款买的床和床垫，现在马上12月份了，还没给发货，也没下订单，河东红星美凯龙、爱依瑞斯门店、经销商、爱依瑞斯*售后互相推诿扯皮、不退款、不发货，赤裸裸的诈骗。

垫子）说一个多月能做完最终在我不断催促下年末送到（沙发我要的灰色做成了墨绿色而且尺寸也是错的，缺彩棉床垫子，床颜色是错的，茶几板损坏，）2022年1月更换了沙发颜色，床的颜色发过来还是错的，这就算了，床垫子和茶几板至今2022年6月30号都未解决，一直在拖，严重影响我入住，在长春市红星美凯龙爱依瑞斯店购买（现老板已经不干啦）所以不愿意管，打客服也是没给解决过

去年我在丹东市振兴区锦绣家居爱依瑞斯购买的鸭绒垫子沙发，回来时没有太大的气味。但使用后发现逐渐产生刺鼻味道！后经过我对垫子套的清洗也没有任何改善，尤其在夏天，垫子发出刺鼻的臭味，像狗半年没洗澡的味道一样。对此我和爱依瑞斯的导购沟通过，对方表示鸭毛虽然经过处理但是难免会有味道。经我在网上调查，只有鸭毛在处理过程中没有经过正规的清洗、消毒，才会留下这样大的气味。就像我们冬天购买正规品牌的羽绒服，不会有这样的味道，而廉价的劣质羽绒服就会有这样的味道。所以，我是在爱依瑞斯花了6000元买了个劣质沙发！我现在希望315可以帮助我解决这个问题

买沙发的时候说，每一年免费保养一次，头几年都履行义务，去年开始不履行，非要什么收据，这都好几年了，收据找不到了，也可能是沙发送完货，让提货的拿走了，就拿这个说事，不给保养，我说我在抚顺红星美凯龙买的，让商家他们查一下账，他们说查不到，那我想，之前几年为什么都可以，现在就不管了，要求继续履行保养义务！

购买了床和沙发，床缺货却迟迟没有告知，影响入住时间，由于房子住不了租房子产生不小费用，沙发送来却不是我定的那款，要求更换态度却十分恶劣