投诉苹果软件故障/功能失效
网友保保_Q3vt9E6E
已完结
手机于南京苹果直营店2023年10月购入,购买记录与单据齐全,2024年1月28日出现音量+键失灵,使用期间无磕碰、进水等人为损害,本人已使用苹果手机十余年,高度怀疑此情况为产品本身质量问题,请求消保委给与帮助,解决问题,换新或者退款。
投诉进度
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网友保保_Q3vt9E6E
手机于南京苹果直营店2023年10月购入,购买记录与单据齐全,2024年1月28日出现音量+键失灵,使用期间无磕碰、进水等人为损害,本人已使用苹果手机十余年,高度怀疑此情况为产品本身质量问题,请求消保委给与帮助,解决问题,换新或者退款。