全家便利店销售手段欺诈，要求退款和赔偿

网友保保_eQzM7hyx 2024-01-30

已完结

本人于2024年1月24日晚上九点半左右前往全家便利店（延安路四店）购买饮品，店内标有8.8折优惠已经两件饮品8.8元，我购买了两瓶贴有8.8两件的水溶C饮品，前往收银台付钱时，一位店内的员工，是一位大爷，他问我要不要办会员卡，他只告诉我办了卡会打8.8折的优惠并没有告诉我办卡需要8.8元，我便同意了，结果需要花8.8元办一张会员卡，再加上买饮料7.74，一共消费了16.54，我要投诉他们在和顾客介绍时和店内标签含糊不清包含隐性消费，是为了冲业绩吗，办完卡付钱页面还要拍照发微信，我寻找客服退款客服也不予理会，还有赠送的两张券，显示2022年7月11日到期，那还赠送这有什么用

投诉进度

平台自动完结

2024-03-16 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2024-01-30 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-30 11:45:01

用户发起投诉

2024-01-30 11:38:07

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