投诉京东商城退款纠纷

网友保保_709f3f94

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下单后产品从A仓库发货,这边顾客不要了,我就在京东上申请退货,无法拦截物品到达后,这边马上拒收,拒收后商品返回商家,返回地址仍然是A仓库,但是实际商家要求退货地址是B仓库,但是我们也没有权利联系物流调整收货仓库,目前商品在A仓库,客服以没有收到商品为理由,拒绝退款!

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您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
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