比亚迪鑫敏恒瑞鑫4s店销售人员违规销售投诉

网友保保_PlgeneOO 2024-01-31

已完结

投诉比亚迪鑫敏恒瑞鑫汽车销售4s店销售人员故意隐瞒和混淆信息，诱导消费者交定金，不给退款 2024年1月21日，本人在该店看车 在销售隐瞒信息情况下被诱导签了合同，交了2000定金。事后发现销售人员刻意混淆等本等息和等额本息两种还贷方式和该量车属于库存车的行为，发现后联系销售，销售才开始圆谎解释。目前这辆车并不满足本人要求，而且已经打乱本人原本计划，所以取消购车，要求该店退回2000定金。 目前与该店进行过几次沟通，该店目前拒绝退定金。在购车过程中发现该店有黄牛情况，而且说后续付车款时会少开发票，有偷税漏税嫌疑。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-17 08:03:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-31 18:23:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-31 11:11:14

用户发起投诉

2024-01-31 09:34:35

展开全部