投诉美的漏水

网友保保_wVEVX9JJ 2024-01-31

已完结

2023年9月底买的冷暖空调，买的时候是美的师傅上门后，告知可以安装、购买的型号。上周开空调进行制暖，出现漏水情况，打售后维修，3天期间，每天催促，一直没有反馈一直无维修信息，第三天下午，接通电话，售后回复：美的空调漏水属于正常情况，不派单处理！客户询问：那有没有解决办法，比如接个水管之类的，只要要是漏水也不要影响到楼下住户？！售后态度非常差，回答：不开就不会漏水！你就不要开空调！！！！美的空调就是这样！你可以买单冷的，不要冷暖的！。。。诸如此类的沟通话语，且表达，就算师傅上门也解决不了，所以没有办法派单！截至目前为止，5天了，依旧没有处理结果，空调依旧没有办法使用，目前不知道怎么办！本来制暖就是为家里80岁的老人才买的，结果，现在还是没有办法使用，只能自己抗冻！