投诉高途课堂课程质量差

网友保保_3s0aU7ed 2024-01-31

已完结

高途考研在报名过程中虚假宣传，体现在以下几点，夸大宣传，诱导与欺骗消费者： 1.二讲服务中定制学习计划并非真正“定制”与“个性化”，而是群发，并非宣传中的一对一，存在虚假宣传，欺骗消费者的倾向。 2.分层教学与因材施教存在虚假宣传，都是统一的大班线上课程，并非真正做到根据学生的不同，而采取不同的教学内容。 3.社群互动气氛较差，单词抽背没有坚持，没有如约公布学习排行版 4.没有做到每周回访，也没有在课程前一天进行上课预告 由于高途并未如约完成宣传承诺，因此要求终止高途的服务关系，进行退费处理。

投诉进度

用户申请完结

2024-02-01 15:21:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-01-31 16:57:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-31 16:57:56

用户发起投诉

2024-01-31 16:48:06

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