蕾特恩商家承诺全国连锁，转店后服务不一致，要求退款

网友保保_FXshK4RO 2024-02-01

已完结

在青岛黄岛蕾特恩汇商国际店购买了十次中胚和终生祛痘项目，当时购买时承诺全国连锁，可以转店，之后因工作原因，无法在青岛做项目，转回新疆哈密，后新疆哈密店关门，客服联系可以转去另外一家店，当时承诺还是同样的产品和店，是因为房租问题，换一个地方开，后来在新店做过一次中胚效果没有效果同时该店告知不享受终生祛痘项目，给客服打电话，客服说已经转走就不是蕾特恩的客户了。是蕾特恩关店无法提供项目，商家联系转店，不是个人造成的，为什么不能售后

投诉进度

平台自动完结

2024-03-18 08:00:09

处理结果

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企业跟进

2024-02-01 19:00:36

跟进内容

您好，您反映的情况会对接相关负责人核实跟进，请您耐心等候！

平台跟进

2024-02-01 18:32:28

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-01 18:32:28

用户发起投诉

2024-02-01 14:41:02

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