六桂福大庆市肇源店服务态度恶劣,恶意报复消费者

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六桂福大庆市肇源店,金子以旧换新,导购利用话术,抽奖和赠品忽悠我母亲以7克足金换成了2.7克的戒指,奖品为餐具五件套,赠品说是一个翡翠手镯,店员并没有说明这款戒指只有2.7克,并且把戒指标签取下没有给我母亲,回家后我们在收据上才发现,后联系店铺,说可以给重新按克换,但是奖品赠品都要收回,赠品手镯在我们第一次以旧换新时导购当时就给我母亲带上了,第二次去导购态度相当不好,并且导购生生把我母亲的手捋肿了把手镯取下来的,导购就是恶意报复,当时其他店员都看着手肿起来的,这个导购当时还说没两天就好了,第二天我母亲的手不仅肿而且有软组织损伤,后来打电话到店这个导购却说是我母亲到店时候手就是肿的,我多次给六桂福肇源店打电话,开始是推脱,后来态度极其恶劣,说随便怎么滴,随即挂断电话,再打就不接电话

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