锦鲤盲盒购买存在欺骗消费者行为,要求退款
网友保保_jBs8wKhN
已完结
在微信锦鲤拿趣小程序抽盒机购买盲盒后才发现需要额外负担十二元运费才可以发货,一个盲盒一百多克竟然需要十二元运费!我要求退款,商家拒绝,说购买须知说了这一霸王条款了,但是购买须知里有的部分用红色字体标明了会更加显著,但要额外负担运费并没有额外用红色字体标明!!这就是避重就轻!!是欺骗消费者的手段!!我甚至都没有见到实体的商品,线上抽盒机退款对二次销售没有任何影响,商家是吧顾客当韭菜割,设立霸王条款欺骗消费者,客服的态度敷衍完全不想解决问题,客服说对我致歉就说明知道自己存在问题,并且微信小程序锦鲤拿趣抽盒机本身就存在故障,有两次免费摇一摇的机会却只显示一个,商家也并不解决这个问题,我要求尽快给我退款79元!
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