得物95分平台误导消费者购买，要求退款
网友保保_PORWzexB
已完结买家及平台隐瞒产品瑕疵，描述瑕疵不够明确诱导消费者购买。2 月 1 日在得物 95 分购物平台收到一条腰带，收到的产品跟他们所描述的不相符，95 分平台字面表达不够清楚不够明确，有误导消费者的存在，收到的货出入太大没法接受，然后找到该平台商讨退货退款问题，他们来个霸王条约说平台没办法帮我解决退款问题。现在法制社会我就不相信找不到一个为老百姓说理的地方，为了网络购物平台可持续发展希望有关部门能够出来整改下。
投诉进度
处理结果
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通，很遗憾暂无法与您协商一致，我们已为您提供了解决方案，后续可联系我们继续沟通，谢谢。
用户补充投诉
2024-02-03 13:59:32
补充内容
这张是平台给的照片或许我不是专业人士愣是没看出来严重变形的问题，平台给了句多处变形请问 95 分平台你们
是几个意思呢
用户补充投诉
2024-02-03 13:56:15
补充内容
这是我收到货后拍的，平台只是是说了一句多处变形让消费者怎样理解，平台给的照片拍的角度也有问题看不出变形尺度，分明是在诱导。这种情况说严重变形影响佩戴美观不过吧。
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢
用户补充投诉
2024-02-02 19:32:18
补充内容
他们平台字面是多出变形，我收到的腰带带头变形的不成样子根本没法用，请问 95 分购物平台我买回来难道是拿来摆设的吗？好笑
平台审核通过
2024-02-02 19:24:52
用户发起投诉
2024-02-02 19:18:51
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得物 95 分购物平台实属垃圾